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[공지] SE배송,A/S,판매공지안내입니다. view : 4355 / 2009-07-19 11:59:21
온게임119

http://ongame119.co.kr/pt/?sp=1247967726

다음주 SE배송에 관련해서 몇가지 공지및 궁금증으로 예상되는 것을 정리하였습니다. 장문이지만 귀찮으시더라도 찬찬히 읽어보시고


궁금한점  문의해시면 감사하겠습니다.


이미 SE를 받아보신들도 읽어주시면 감사하겠습니다. 왜냐하면 배송후 발생하는 A/S에 대해서도 쉽게 판단하실수가 있으십니다.


 


먼저 2차 공구참여하신 분들을 위해//


1. 흰색버튼을 제외하고는 현재 올블랙으로 신청하신분은 배송이 진행중입니다. 월요일에도 올블랙은 계속 배송됩니다.


2. 흰색버튼이 화요일날 들어올 예정입니다. 즉 화요일부터 부품이 들어오는 동시에 제품을 신청순서대로 바로 바로 보내드리겠습니다.


   (우선 흰색버튼 부분은 빼고 조립은 해놓았는데요, 그래도 모르니깐 테스트는 일일이 해드리고 드려야하니 참조해주십시오.)


3. 입금에 대한 확인이 되었는지 궁금해하시는 분들은 우선, 공지나 쪽지가 가지 않으셨다면, 입금된것으로 알고 계시면 되겠습니다.


   궁금하시면 A/S질문란에 물어보셔도 무방하십니다.


4. 제품의 구성품은


    1)구성품 : 조이스틱레버(주문하신레버인지 확인), 볼트, 철판 상판하판고무다리(4EA)


    2)버튼 : 버튼8EA(색상이 원하시는데로인지 확인), 스타트,백버튼 각1EA, 가이드버튼(흰색에 검정테두리) 1EA


    3)선택구성품 : 아크릴1EA,스킨1EA(신청하신분에 한해.. 첨부)


    4)서비스 : 스페너(레버연결시사용되는 공구품) , 원형가이드


    ※확인해보시고 빠진것이 있으시면 서슴없이 전화주세요(뽁뽁이에 쌓여서 안보이실수도 있으니 한번더 확인부탁드립니다.)


 


5. 제품을 처음 받아보시면 조이스틱의 마이크로스위치(조이스틱란에 온겜레버2소개참조..)가 정확히 부착되어 있는지 확인해주십시오.


    지역마다 택배집하소에서 가끔 취급부주의로 택배가 충격을 받아 빠질수도 있습니다. (이부분은 계속 업체에 부탁드리고 있습니다.)


 


받아보신 제품A/S에 관해서/


1. 제품에 대한 무상A/S는 1년이고 제품에 대한 환불은 운영청책보시고 절차에 맞춰서해주시면 가능합니다.


2. 무상 A/S는 1년이긴한데,저희업체는 기분좋게 유저님들이 게임을 하시도록 도와드리는게 저희일이이 때문에, 저희가


    그냥해드릴수있는 것이 있다면 1년이든 몇 십년이든 최대한 맞춰드리겠습니다. 다만 저희측 불량으로 인한 제품 불량이 아닌


    고객님의 과실이나, 변심으로 인해 발생한 부분이라면 택배비를 부담해주시고, 택배비를 본인이 부담하기가 애매한 부분이이시라면


    꼭! 전화상담부탁드립니다. (고객님이 생각하는 범주와 업체측이 생각하는 범주가 틀릴수도 있으니 부탁드리옵니다.)


3.  제품수령시 이상증상중에 고객님이 수정가능해서 수정하는 것에 대해서는 정말 감사드립니다, 그러나  납땜이나 기타, 저희의 손이


    필요로 한 부분이 있으시면 고민하시지 마시고 저희한테 보내주십시오. 그게 더 득이실수 있습니다. 이유는 처리하다 보면 


    더 좋은 서비스를 받으실수 있습니다.  눈에 보이는 문제보다 큰 문제가 있으면 제품을 아예 새것으로 보내드리는 경우도 있습니다.


   (360패드는 의외로 불량이 많으므로 저희가 새것으로 교체해서 드릴수도   있습니다.)


4. 360 패드 보상정책에 관해서 말씀 드리면, 우선은 저희가 패드 보상을 실시하고 있지만 이건 어디까지나 구매자분들을 위한 서비스


  일뿐이지 사실상,  현재 장착되는  패드들은 다 저희가 새제품을 매입한 제품들입니다. 그러나  패드껍데기가 중고인것들이 있는 이유는


  업체특성상 A/S가 주종목이다 보니 간혹 패드수리를 의뢰하시는 분들을 위해서 재고를 확보해 놓는 것입니다. 커피를 쏫거나 불에


  지른? 제품들을 위해서 새껍데기는 확보를 해놓은 것입니다. 만약에 이부분이 꺼름직하다 싶으신 분들은 저희가 새제품 껍데기를


  부착하시기 편하게 짤라서 드리겠습니다.^^


 


차후판매에 관해서/


1. 이번2차 공구 관련 판매 딜레이는 어찌보면 매니저L인 저의 판단미스 입니다. SE자체가 해외의뢰제품이다 보니 현재 무선조이스틱은


   어느정도 판매되었다고 예상되는 시점에.. 1차공구후, 신청을 못하신분이 한 10명 내외분으로 예상했는데, 그이상으로 신청을


   해주셔서 갑작스런 물량부족을 예상못했습니다. 앞으로는 재고량이 어느정도 확보되면 공구 계획을 잡아 불편함을 없애겠으며,


  이전에는 한분이라도 더해드릴려고 계속 공구게시판을 열여 놨는데요. 서비스 만족도를 위해 죄송합니다만 재고량이 안되면 바로


  마감을 하도록하고 구매의향을 조사후 다시 공구를 시작하겠습니다. 이번에 구매하시는데 번거롭게 해드리서 죄송합니다. 일단 SE는


  원하시는 분이 계시면 계속 제작을 할 예정이긴합니다.


 


제품의 질/


1. 레버나 버튼에 대한 감도를 말씀 드리면, 역시 명품이 좋습니다. 즉 산와시리즈와 , 세미쪽입니다 이유는 아시다시피 그것만을


   몇십년 만드는 회사에서 만드는 것이니깐요. 그러나 게임시장이 열악하고 기존의 다소 유저의 만족을 충족못하는 제품들이 저가로


   많이 나오다보니, 그런 제품들보다는 더 좋은 제품, 즉 가격대비 고성능으로 제작된 제품이 지금의 온겜파이널SE 시리즈입니다.


   즉 온겜레버1,레버2는 시중에 있는 저가 레버, 버튼에 비해 상당히 뛰어나며, 레버1은 산와와환타의  중간느낌의 조작감,


   레버2(SE기본탑재)는 산와레버의 조작감을 90% 이상 끌어 올린제품입니다.^^  그렇기 때문에 명품레버와 비교하기에는 다소 어려움이


  있으며, 가격대비에 우수한 제품입니다.정말 최적의 제품을 원하신다면 명품브랜드의 레버,버튼을 적극 권장합니다.


  그러하기 때문에 온겜SE는 현재 판매되는 레버들이 거의다 호환됩니다. 만약에 직접해보시다가 장착이 용이하시지 않으면 저희한테


  보내주십시요. 무슨 수를 써서라도 장착해드리겠습니다.


 


다음 공구는/


1. 다음 공구는 2차 물량 소화하고 밀린 A/S건 수리하고 공식적으로 진행계획할 예정이나, 정말 급하실 경우에는 A/S질문하기로


   문의하시면, 재고 파악하고 제작해드리겠습니다. 혹시 차후 SE를 구매하고 싶으신 분은 재고확보를 위해 글남겨주세요.


 


계속적으로 발전하는 온게임이 되기위해 노력하겠습니다. 좋은 의견 있으시면 주시면 덧글주시고. 주말 즐겁게 보내세요


매니저L 이었습니다.


 


 


 


 


 


 

스킨 추가주문 받습니다. 온겜운영정책이 변경되었습니다. 필독하시고 의뢰 및 공구에 참여부탁드립니다 ^^
스킨 추가주문 받습니다. 온겜운영정책이 변경되었습니다. 필독하시고 의뢰 및 공구에 참여부탁드립니다 ^^